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発送方法

発送方法

    • 日本への商品発送は原則的に国際航空郵便(エアメール)を利用します。
      ※精油を含む一部の商品を日本国内より発送しています。(日本発送分の商品は、現地にて受注処理が完了した翌営業日の発送となります)
      ※保険加入の有無に関わらず、原則的にエアメール便に追跡番号は付きません。
      ※日本からは定形外郵便またはヤマト宅急便を利用しておりますが、その選択は当方にお任せください。

 

    • お振り込みから入金確認及び商品発送までに、通常1~3日かかります。また、振込者名確認に時間がかかることがありますので、必ずお振込み済みのメールをご送信くださいますようお願いいたします。

 

    • 発送からお届けまでの期間は、通常エアメール便で1週間前後 見込まれます。地域や時期によっては到着が遅れる場合があります。また、税関などでチェックを受けると2週間以上かかることもあります。確実な納期が決まっている場合には、日本の取扱店をご利用ください。

 

    • 国際郵便では到着日時の指定、代引き・着払サービスは適用されませんので、その旨ご了承ください。

 

    • 個人輸入のため消費税はかかりませんが、関税を徴収された場合にはお客様のご負担となります。税率は商品によりますが、大抵が消費税程度。お届け時に荷物と引き換えに支払うようです。

 

    • 個人輸入を前提としているため、原則的に「会社名」は宛先に印字いたしません。「会社名」の記載がないと配達に支障がある場合には、「宛先に会社名も記載してください」などと「通信欄」にご記入ください。

 

    • ご注文量が多い場合には、当方の判断で複数の箱に分けて発送させていただくことがあります。同じタイミングで発送しても到着日がズレる場合がありますので、ご了承ください。

 

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郵送途中における事故について

    • 商品たちが元気な状態で皆さんのお手元に届けられるよう、E-Conceptionでは発送・梱包には可能な限りの努力をしております。が、国際郵便で太平洋を渡って日本に上陸しますので、郵送途中で破損・漏れ・紛失といった事故が起こることもありえます。万一、郵送途中で予期せぬ事故が発生した場合には、原則的に当方は責任を負いかねますので、その旨ご了承ください。

 

    • 「保険制度」をご用意しております。商品代金の5%で、破損・紛失事故がカバーされます。詳しくは「保険制度」のページをご参照ください。

 

    • 海外からの発送について不安がある方は、日本の取扱店のご利用をご検討ください。