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返品について

  • 商品がお手元に到着したら、よく中身をお確かめください。お届けした商品がご注文品とは違っていたり、不足品があったり、品質に疑問がある場合には、到着後2週間以内 メール sales@e-conception.org 宛 にご連絡ください。

     お問い合わせの際は、ご注文番号を必ず併記ください。

    【誤送品の場合】→ 間違えて届いてしまった商品をご返送ください。正しい商品にお取替えいたします。
    【不足品の場合】→ 不足している商品をお知らせください。当方の発送記録を確認のうえ、発送させていただきます。

    返送先:
    次の住所まで、国際郵便にてご返送ください。返送にかかる送料は原則的にお客様のご負担となりますが、状況によりご相談させていただきます。
    E-Conception
    PO Box 7525, Redland Bay QLD 4165 Australia

  • 品質には万全を期しておりますが、万一、品質に疑問がある場合には、メールにてご相談ください。その上で判断しきれない場合には返送していただき、当方で品質確認のうえ、代替品をお送りさせていただきます。商品到着後2週間以内にご報告ください。

  • お客様のご都合による返品には対応いたしかねます。