■ お届け方法と送料　～日本への配送～

ただいま【週イチ営業実施中】毎週月曜日が発送日となります。

E-Conceptionはオーストラリアの会社です。

ご注文品は（精油、書籍など一部の商品を除き）、オーストラリアより国際航空郵便（エアメール便）を利用して直接お送りいたします。

※ 精油、書籍を含む一部の商品を日本国内より発送しています。
（日本発送分の商品は、現地にて受注処理が完了した翌営業日の発送となります）

現在、2つの配送オプションから選択できます。すべてのご注文に「追跡サービス」が付きます。

●「スタンダード便」：通常エアメール便。送料はもっとも安価です。配送予定は通常1～2週間前後。追跡付き。

15,000円以上で送料無料！
※2024年1月現在、オーストラリア郵便の公式発表によるとスタンダード便による日本への配達期間は 6-13 営業日となっております。
（タイミングによっては1週間で到着する場合もあります）

●「安心お届けパック」：国際郵便のエクスプレス便を利用します。配送予定は1週間前後。追跡付き。

※2024年1月現在、オーストラリア郵便の公式発表によるとエクスプレス便による日本への配達期間は 4-11 営業日となっております。
（実際には、早いケースで発送日から4日間、遅くとも1週間くらいで到着しているようです）

日本国内からの配送状況は通常どおりです。

精油、書籍等は今までどおり、2～3営業日でお届けできております。

★日本国内発送商品のみご注文の場合は、送料設定が異なります★

ご注文合計金額1万円未満で送料850円をご負担いただきます。1万円以上で送料無料となります。

※ショップサイトのシステム上、お支払い時に「日本発送のみのご注文かどうか判断できないため」自動的にオーストラリア発送として送料が自動追加されます。日本国内発送となる精油・書籍のみご注文の方には、合計金額に自動追加された送料から追跡サービス料金差額を、クーポンにて返金（カードご利用の場合はカードに払い戻し）いたします。
一旦、過剰にお支払いいただくことになり、大変ご不便をおかけしますが、ご理解の程どうぞよろしくお願いします。

※クーポンでの返金を好まれない方は、お支払いにカード/PayPalをご選択いただくか、ご注文から3営業日以内に、受注担当宛にメールにてご連絡いただければ、お振込み手数料を差し引いた送料分をご指定の口座にお振込みいたします。（手数料はお客さまご負担となります。ご了承ください。）

※お振込み手続き前に、日本発送のみの送料になるかどうか、あらかじめ受注担当宛にメールにてご相談くだされば、超過分なしの送料で計算した金額をご案内させていただきますので、最初から正しい金額をお振込みいただくこともできます。

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※ 日本からは定形外郵便またはヤマト宅急便を利用しておりますが、その選択は当方にお任せください。
★「安心お届けパック」に加入されても日本発送商品には適用されません。

お振り込みから入金確認及び商品発送までに、通常1～2営業日かかります。

発送からお届けまでの期間は、ご選択された発送方法により異なります。以下は、通常の場合の目安です。
・スタンダード便（追跡付き）→ 2～3週間
・安心お届けパック（エクスプレス・追跡＆保険付） → 1～2週間

地域や時期によっては到着が遅れる場合があります。通関により、さらに時間がかかることもありますのでご了承ください。

国際郵便では到着日時の指定、代引き・着払サービスは適用されませんので、その旨ご了承ください。

個人輸入のため消費税はかかりませんが、関税を請求された場合にはお客様のご負担となります。税率は商品、地域によりますが、大抵が消費税程度です。お届け時に荷物と引き換えに郵便屋さんにお支払いいただきます。

個人輸入を前提としているため、原則的に「会社名」は宛先に印字いたしません。「会社名」の記載がないと配達に支障がある場合には、「宛先に会社名も記載してください」などと「通信欄」にご記入ください。

ご注文量が多い場合には、確実なお届けのため、当方の判断で複数の箱に分けて発送させていただくことがあります。同じタイミングで発送しても到着日がズレる場合がありますので、ご了承ください。`

「安心お届けパック」をご選択されていない場合、ご注文から3週間経過しても荷物が届かない場合には、最寄の郵便局に「預かりの荷物がないか」確認してください。まれに「不在連絡票」が迷子になることがあります。郵便局では2週間ほど預かられますが、受取人から連絡がない場合にはオーストラリアに返送されてしまいます。返送されてきたご注文品を再度発送することはできますが、その場合には送料実費をご負担いただきますので、ご了承ください。

※日本、オーストラリア以外の国への配送につきましてはそのタイミングでの配送状況を確認いたしますので、ご注文前にお問合せください。