■ お届け方法と送料　～日本への配送～

ただいま【週イチ営業実施中】毎週月曜日が発送日となります。

E-Conceptionはオーストラリアの会社です。

ご注文品はオーストラリアより国際航空郵便（エアメール便）を利用してお客様に直接お送りいたします。

■ 選べる2つの配送オプション

すべてのご注文に「追跡サービス」が付きます。

●「スタンダード便」：スタンダード・エアメール便利用。配送予定は通常1週間前後。追跡付き。

15,000円以上で送料無料！
※2025年9月現在、オーストラリア郵便の公式発表によるとスタンダード便による日本への配達期間は 4-7 営業日となっております。
（実際にはほとんどのケースで発送から1週間ほどで到着しています）

●「安心お届けパック」：スタンダード・エアメール便利用。配送予定は1週間前後。追跡付き。保険付き。

【保険制度】万一、商品が破損していた場合、代替品をお送りいたします。（破損状況が分かる画像をメールでお送りください）
※2025年9月より、エクスプレス便利用からスタンダード便利用に変更となります。どちらもほぼ同じくらいのタイミングで到着していることから、スタンダード便に一本化いたしました。

地域や時期によっては到着が遅れる場合があります。通関により、さらに時間がかかることもありますのでご了承ください。

国際郵便では到着日時の指定、代引き・着払サービスは適用されませんので、その旨ご了承ください。

個人輸入のため消費税はかかりませんが、関税を請求された場合にはお客様のご負担となります。税率は商品、地域によりますが、大抵が消費税程度です。お届け時に荷物と引き換えに郵便配達員さんにお支払いいただきます。

個人輸入を前提としているため、原則的に「会社名」は宛先に印字いたしません。「会社名」の記載がないと配達に支障がある場合には、「宛先に会社名も記載してください」などと「通信欄」にご記入ください。

ご注文量が多い場合には、確実なお届けのため、当方の判断で複数の箱に分けて発送させていただくことがあります。同じタイミングで発送しても到着日がズレる場合がありますので、ご了承ください。`

ご注文発送日から3週間経過しても荷物が届かない場合には、最寄の郵便局に「預かりの荷物がないか」ご確認ください。まれに「不在連絡票」が迷子になることがあります。郵便局では2週間ほど預かられますが、受取人から連絡がない場合にはオーストラリアに返送されてしまいます。返送されてきたご注文品を再度発送することはできますが、その場合には送料実費をご負担いただきますので、ご了承ください。

※日本、オーストラリア以外の国への配送につきましては、そのタイミングでの配送状況と送料を確認いたしますので、ご注文前にお問合せください。